Comindware Business Application Platform має можливості, що відрізняють більш сучасні iBPMS та Low-code системи від традиційних BPM систем. Comindware Business Application Platform - це:

• повний комплект засобів для моделювання, виконання, оптимізації бізнес-процесів організації;
• проєктування процесної архітектури організації;
• управління кейсами та дорученнями;
• управління проєктами;
• мінімум кодування;
• розробка та розгортання в «хмарі».

Це відмінність Comindware Business Application Platform від традиційних BPM систем. Обмеження типової BPM системи – відсутність у нотації BPMN засобів для моделювання процесів верхнього рівня. Comindware Business Application Platform поєднує високорівневі архітектурні моделі із процесними моделями BPMN.

Модель процесної архітектури під час оптимізації автоматично оновлюється - у такий спосіб забезпечується актуальність моделей процесів верхнього рівня.

Процесна архітектура допомагає:

• аналізувати ситуацію “згори донизу”;
• моделювати взаємозв'язки процесів верхнього рівня;
• прив'язати їх до конкретних цілей.

Збудовані моделі процесів відповідають BPMN 2.0. Моделювання процесу, визначення його атрибутів, розробка форм виконується аналітиком і вимагає особливих навичок програмування. Бізнес-аналітик створює модель процесу, визначає її учасників, описує набір та порядок їх дій. Якщо не йдеться про специфічну функціональність, що вимагає написання програмного коду, багато чого під силу зробити бізнес-аналітику.

Comindware забезпечує як автоматичне проходження кроків процесу, так і ручне керування. Права доступу можна фіксувати як у масштабі інформаційної системи, бізнес-програми або навіть окремого запису. Процесний "движок" Comindware:

• маршрутизує запити;
• автоматизує постановку завдань користувачам;
• викликає зовнішні системи та послуги;
• збирає необхідні дані та обробляє їх;
• надає доступ до даних виконуваного процесу.

Інструменти аналізу та моніторингу бізнес-процесів у Comindware дозволяють своєчасно визначати збої, вузькі місця під час виконання процесів та оптимальність завантаження ресурсів. Аналіз процесів ґрунтується на даних, використаних при їх моделюванні та на статистичних даних, отриманих після завершення екземпляра процесу.

У ході виконання процесів збирається докладна статистика за їх метриками та показниками. Візуальні інструменти створення звітності надають керівникам можливість інтуїтивно представляти якість виконання процесів. Статистичні дані, що отримуються, є джерелом для прийняття управлінських рішень щодо оптимізації процесів.

Comindware забезпечує наскрізне управління ресурсами та співробітниками. У житті організації процеси, проєкти та кейси взаємопов'язані. Незалежно від складності взаємозв'язків процесів, проєктів та кейсів, співробітник бачитиме свої завдання в єдиному інтерфейсі. Це допоможе планувати час, розставляти пріоритети під час виконання завдань, а керівнику - ефективніше керувати завданнями. Керівник може бачити завдання конкретного співробітника та отримувати зведення про всі процеси, проєкти, кейси, у виконанні яких залучений конкретний співробітник, навіть якщо за них відповідають інші відділи або підрозділи.

Рішення Comindware ґрунтується на концепції багаторівневої гібридної SaaS архітектури. На серверній стороні використовується платформа Microsoft .NET Framework. Для складних проєктів та алгоритмів автоматизації Comindware Business Application Platform підтримує засоби глибокої кастомізації на основі мови C#. Цифрова платформа Comindware повністю заснована на концепції Сервіс-орієнтованої Архітектури (SOA).

Для зручності роботи "на ходу" створені програми для смартфонів або планшетів під керуванням iOS та Android. Багаторівнева архітектура дозволяє легко масштабувати систему, зберігаючи при цьому високу продуктивність системи.

Інтеграція Comindware Business Application Platform із системами «1С: Підприємство», SAP HANA та іншими системами, що використовують протокол OData, має особливе значення та окрему реалізацію. Для інтеграції Comindware з системами ERP такого типу створено візуальний конструктор, доступний з веббраузера. Інтеграція протоколу OData налаштовується “мишкою”. Для інших протоколів створено відкритий API, що базується на стандарті Web Services.