Бизнес-процессы. Владелец процесса
Для руководителей подразделений. Освоение и закрепление навыков понимания моделей процессов.
Для руководителей функциональных подразделений среднего и высшего звена управления, выполняющих роль "Владелец бизнес-процессов" с разным уровнем опыта и знаний в области BPM.
Курс для руководителей функциональных подразделений, которые управляют своими операционными или кросс-функциональными процессами и участвуют во всех ключевых этапах:
- изучения процессов;
- анализа процессов;
- оптимизации процессов
- формализации процессов
- внедрения процессов.
Практические задания позволяют закрепить навыки чтения и понимания, а также анализа бизнес-процессов по нескольким стандартам моделирования (нотациям) на практике
- Стандартов моделирования: 4
- Методов анализа: 3
- Методов оптимизации: 15
- Интерактивных упражнений: 11
- Практических заданий: 6
- Тестов: 10
- Учебных материалов: 21
- Разделов программы: 20
Вы будете разбираться в следующих вопросах:
- Этапы жизненного цикла процесса
- Все этапы проекта внедрения BPM
- Определение приоритетных процессов
- Как выполнять этап изучения процессов
- Знание нотаций: CFFC, VAD, eEPC, BPMN
- Чтение и понимание нотаций: VAD, eEPC, BPMN
- Как выполнять этап анализа процессов
- Методы анализа процессов (3 метода)
- Как выполнять этап оптимизации процессов
- Методы оптимизации процессов (15 методов)
- Показатели (KPI) процесса и требования к ним
- Алгоритм определения KPI процесса
- Как выполнять этап внедрения процессов
- Реализация BPM (процессное регулирование)
В стоимость курса входит:
- доступ: полный пожизненный
- именной сертификат
