В почту приходит письмо: «сократим рутину на 70–80%». Минус 70% – от чего? Разбираем семь ошибок, на которых в ИИ-проектах теряются деньги и время, и собираем семь вопросов, которые стоит задать до запуска – и себе, и продавцу.

129 доработок одного процесса за 15 месяцев. А руководителям обещают внедрить ИИ в десятки процессов – просто и быстро. Разбираем три ступени, которые путает рынок, и шесть мифов о быстром результате.

Почему проекты по внедрению процессов буксуют? Принято винить сотрудников. Но исследования показывают: 71% успеха изменений зависит от лидерства. Главное сопротивление идёт не снизу – оно начинается в кабинетах руководителей.